相信现在电销行业对电销机器人一点也不陌生了，很多公司虽然没有实际使用过，难免经常听到相关的推销或者新闻，心里一定会有很多个疑惑：电销机器人真的有用吗？实际效果好吗?能不能代替人工电销？

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一、电销机器人真的有用吗？实际效果好吗？

答案是，有用。

在电销领域，以贷款为例，即便有相对精准的目标号码，电话销售的转化率也仍然非常低。即便打出 100 通电话，可能也只有 1 个人需要贷款。

此时的销售策略不是把时间用在说服不需要贷款的人贷款，而是以更快速高效的方式找到有贷款需求的人，获取进一步沟通的机会

在这一点上，人的效率远不如机器。于是，越来越多的推销电话交给了机器拨打，而你很可能还没有意识到。

所以，电销机器人的效果是显而易见的。

优势就是效率，不知疲倦，准时，相对精确，在这几个方面，效果也是没问题的。

有些人可能会说：我们公司也用了电销机器人，一个客户也打不出来！

在这里我要问一句，是一个意向也打不出来还是一个客户也打不出来？

电销机器人的作用是快速锁定意向客户，然后人工迅速跟进完成销售过程。整个过程，像流水线一样，而不是机器人自己打自己的，打出来意向人工也不管（通常是故意不管，就是为了证明自己比机器强），人工用自己原始的方式是能打出客户完成签单，两者各干各的，并没有提高多少效率。

这就到了第二个问题。

二、电销机器人能不能代替人工电销？

答案是：目前不能。

至于以后能不能，从服务角度来说，应该不能；

从技术角度来说，完全没有问题。

接上面分析的，电销机器人快速锁定意向客户，询问客户确实有贷款需求，而且经过询问，该客户名下也有房产，因为做生意需要贷款（这些信息电话机器人是可以打出来并详细记录的）。

到这里人工该跟进了，完成销售的最后一百米。通常，一个电销机器人坐席一天能打出去1000个电话，会产生10个左右高意向客户，3个机器人配一个人工负责跟进签单（假设每天自动产生30个高意向，这个签单员就可以聘请专业程度相对高一些的，不然对不起这么多意向客户），机器人和人工实现互补，效益最大化。